為促進(jìn)星座命理行業(yè)生態(tài)健康可持續(xù)發(fā)展，全面提升搜索用戶的體驗(yàn)質(zhì)量與滿意度，特制定本星座命理類資源搜索體驗(yàn)規(guī)范。各資源提供方應(yīng)嚴(yán)格參照本規(guī)范優(yōu)化自身產(chǎn)品與服務(wù)，以提升體驗(yàn)價(jià)值，增強(qiáng)用戶粘性，吸引更廣泛的搜索用戶群體。

一、行業(yè)重點(diǎn)功能體驗(yàn)

1. 測(cè)試類

1.1 免費(fèi)測(cè)試

免費(fèi)測(cè)試功能需確保用戶信息提交后，通過頁面內(nèi)刷新或即時(shí)加載技術(shù)直接呈現(xiàn)測(cè)試結(jié)果，最大限度減少頁面跳轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，有效縮短用戶等待時(shí)長，保障流程的連貫性與高效性。

示例：用戶點(diǎn)擊“開始查詢”按鈕后，系統(tǒng)應(yīng)在當(dāng)前頁面完成數(shù)據(jù)校驗(yàn)與結(jié)果計(jì)算，并即時(shí)刷新展示完整測(cè)試報(bào)告，避免跳轉(zhuǎn)至新頁面導(dǎo)致的體驗(yàn)中斷。

1.2 付費(fèi)測(cè)試

1.2.1 通用流程

付費(fèi)測(cè)試功能應(yīng)遵循簡潔高效的用戶路徑設(shè)計(jì)，用戶提交必要信息后，系統(tǒng)需自動(dòng)觸發(fā)支付面板的彈出，減少用戶操作步驟，實(shí)現(xiàn)購買路徑的最短化；支付環(huán)節(jié)無論成功或取消，均需通過Toast提示、浮窗反饋等明確方式告知用戶當(dāng)前狀態(tài)，避免用戶產(chǎn)生操作疑慮；支付成功后，系統(tǒng)須在當(dāng)前頁面優(yōu)先加載付費(fèi)內(nèi)容，第一時(shí)間滿足用戶的核心訴求，進(jìn)一步降低等待感知，提升用戶付費(fèi)后的滿足感。

1.2.2 用戶告知

在測(cè)試內(nèi)容介紹頁面顯著位置，需清晰標(biāo)注“付費(fèi)產(chǎn)品”標(biāo)識(shí)，并簡要說明服務(wù)范圍與價(jià)值，確保用戶在決策前充分了解產(chǎn)品屬性，避免因信息不對(duì)稱導(dǎo)致的體驗(yàn)糾紛。

示例：小程序內(nèi)付費(fèi)測(cè)試提交信息后，點(diǎn)擊按鈕調(diào)起支付界面，支付取消后頁面通過Toast提示“支付已取消”，支付成功則即時(shí)加載測(cè)試結(jié)果。

2. 購買類

針對(duì)購買類功能，建議構(gòu)建完整的電商服務(wù)體系，涵蓋商品搜索、在線支付、在線客服、購物車管理、訂單跟蹤、地址管理、物流查詢及售后退貨等核心功能模塊，保障用戶從瀏覽到售后的全鏈路體驗(yàn)；訂單管理需支持查看詳情、修改信息及取消操作，賦予用戶充分的自主權(quán)；若涉及實(shí)體商品銷售，必須提供對(duì)應(yīng)物流信息的實(shí)時(shí)查詢功能，確保用戶可隨時(shí)掌握商品動(dòng)態(tài)。

二、瀏覽頁面流暢

頁面加載性能是用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)指標(biāo)，要求首屏核心內(nèi)容在1秒內(nèi)完成加載渲染，避免因加載延遲導(dǎo)致用戶流失，可通過圖片壓縮、代碼優(yōu)化等技術(shù)手段提升加載效率。

1. 頁面瀏覽規(guī)范

1.1 排版布局

頁面排版布局需遵循視覺層次分明的原則，建議集成搜索框、評(píng)論互動(dòng)、點(diǎn)贊收藏、分享傳播等功能模塊，增強(qiáng)用戶參與感；布局結(jié)構(gòu)應(yīng)邏輯清晰、重點(diǎn)突出，各內(nèi)容模塊間需通過合理的間距、分割線或背景色塊進(jìn)行明確區(qū)分，避免信息混淆；排版需規(guī)整統(tǒng)一，杜絕無意義折行、元素重疊等低級(jí)排版錯(cuò)誤，例如模塊間大面積空白、導(dǎo)航欄重疊等情況均需嚴(yán)格規(guī)避。

1.2 字號(hào)間距

字體選擇需兼顧美觀性與可讀性，建議字號(hào)不小于10號(hào)，字體與行高比例不低于1.4，確保文字在移動(dòng)端顯示清晰，用戶閱讀時(shí)不易產(chǎn)生視覺疲勞，避免因字體過小導(dǎo)致的閱讀體驗(yàn)下降。

1.3 移動(dòng)適配

PC端頁面需具備完善的移動(dòng)自適應(yīng)能力，根據(jù)不同設(shè)備屏幕尺寸自動(dòng)調(diào)整布局與元素大??；移動(dòng)端頁面需針對(duì)主流機(jī)型進(jìn)行深度適配，確保在各種分辨率下均能保持良好的顯示效果與操作體驗(yàn)。

1.4 展開全文

“展開全文”功能需設(shè)置明確的文字標(biāo)識(shí)（如“展開閱讀全文”）且可正常觸發(fā)；該功能在正文內(nèi)容中僅允許出現(xiàn)一次，避免重復(fù)引導(dǎo)；展開全文按鈕不應(yīng)位于首屏顯示區(qū)域，需用戶滑動(dòng)頁面后方可觸發(fā)，確保首屏信息密度合理；展開全文內(nèi)容需與廣告保持足夠間距，避免廣告干擾閱讀體驗(yàn)，例如將展開全文按鈕置于廣告下方且間隔不少于50像素。

三、交互操作舒適

1. 基礎(chǔ)交互規(guī)范

1.1 滑動(dòng)順暢

頁面滑動(dòng)操作需保持流暢順滑，無卡頓、延遲現(xiàn)象；Tab模塊切換動(dòng)畫應(yīng)自然過渡，切換后內(nèi)容加載快速，避免因數(shù)據(jù)加載導(dǎo)致的白屏或等待。

1.2 功能友好

頁面功能按鈕需固定在易于觸及的位置，且功能狀態(tài)穩(wěn)定，確保用戶隨時(shí)可正常使用；單個(gè)功能按鈕或模塊的面積應(yīng)小于屏幕面積的10%，避免占用過多空間；禁止在頁面中重復(fù)設(shè)置功能相同的按鈕或入口，造成用戶操作困惑；操作邏輯應(yīng)簡潔直觀，減少用戶學(xué)習(xí)成本，例如常用功能可采用圖標(biāo)+文字的組合形式，提升識(shí)別效率。

1.3 文本操作

頁面內(nèi)所有文本內(nèi)容需支持長按復(fù)制功能，方便用戶保存或分享重要信息；文本中的有效鏈接應(yīng)可正常點(diǎn)擊，并跳轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)目標(biāo)頁面，例如星座運(yùn)勢(shì)詳情頁、相關(guān)專題頁等。

1.4 圖片操作

圖片點(diǎn)擊后需支持全屏查看功能，并提供清晰的返回按鈕；全屏狀態(tài)下圖片應(yīng)支持縮放操作，手勢(shì)縮放需響應(yīng)靈敏，縮放比例范圍合理；支持多張圖片間的自由切換，切換動(dòng)畫流暢，確保用戶瀏覽圖片體驗(yàn)舒適。

四、服務(wù)流程閉環(huán)

1. 登錄便捷

登錄功能需支持多種便捷方式（如微信授權(quán)、手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼等），并優(yōu)先保持用戶長久登錄狀態(tài)，減少重復(fù)登錄的操作頻次，例如小程序可設(shè)置“7天自動(dòng)登錄”選項(xiàng)，提升用戶使用連貫性。

2. 核心服務(wù)功能完備

H5站點(diǎn)及智能小程序在提供服務(wù)時(shí)，核心功能（如星座測(cè)試、運(yùn)勢(shì)解讀、咨詢服務(wù)等）需設(shè)置完備且實(shí)際可用，功能按鈕狀態(tài)正常，點(diǎn)擊后能觸發(fā)有效響應(yīng)，例如測(cè)試提交后立即生成結(jié)果，咨詢請(qǐng)求能快速接入客服，確保用戶享受完整、高效的全流程服務(wù)。

3. 體驗(yàn)理想

服務(wù)界面設(shè)計(jì)應(yīng)注重整體視覺風(fēng)格的統(tǒng)一性，排版清晰有序，布局結(jié)構(gòu)符合用戶認(rèn)知習(xí)慣；色調(diào)選擇需與星座命理行業(yè)的神秘、感性調(diào)性相契合，保持色彩搭配和諧；頁面切換與控件交互需流暢自然，無突兀感，例如通過沉浸式設(shè)計(jì)渲染氛圍，增強(qiáng)用戶對(duì)內(nèi)容的吸引與情感共鳴。

4. 降低輸入成本

用戶交互操作需最大限度降低輸入成本，例如通過定位控件自動(dòng)獲取地理位置、通過下拉菜單選擇選項(xiàng)、通過時(shí)間選擇器快速設(shè)定日期等；鍵盤彈出時(shí)不得遮擋主體內(nèi)容，輸入框內(nèi)字體需清晰可見，確保用戶填寫信息時(shí)操作便捷、體驗(yàn)順暢。

5. 操作流程提醒

用戶操作流程中需設(shè)置多層次的提醒與引導(dǎo)，例如驗(yàn)證碼發(fā)送后顯示倒計(jì)時(shí)提示，操作完成后顯示成功狀態(tài)提示，復(fù)雜功能提供解釋性文字說明，客服消息及時(shí)推送通知，服務(wù)進(jìn)度實(shí)時(shí)更新通知等，確保用戶能快速獲取有效反饋，減少操作不確定性。

五、搜索友好

為提升搜索友好度，頁面需設(shè)置規(guī)范的基礎(chǔ)信息：標(biāo)題應(yīng)簡潔明了，準(zhǔn)確概括內(nèi)容核心，避免使用夸張或無關(guān)詞匯；摘要需提煉頁面關(guān)鍵信息，字?jǐn)?shù)控制在合理范圍內(nèi)，吸引用戶點(diǎn)擊；基礎(chǔ)信息設(shè)置需與頁面真實(shí)內(nèi)容高度一致，嚴(yán)禁出現(xiàn)內(nèi)容虛假、重復(fù)堆砌、關(guān)鍵詞作弊等違規(guī)行為；頁面需顯著標(biāo)注規(guī)范的發(fā)布時(shí)間，確保用戶獲取信息的時(shí)效性與準(zhǔn)確性。

六、廣告規(guī)范

1. 廣告內(nèi)容

廣告內(nèi)容需嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定，禁止發(fā)布任何低俗、違禁、色情、暴力等內(nèi)容；禁止使用虛假宣傳、夸大功效、誘導(dǎo)點(diǎn)擊等欺騙性內(nèi)容；禁止出現(xiàn)損害國家利益、尊嚴(yán)或民族團(tuán)結(jié)的內(nèi)容；禁止泄露用戶隱私信息或未經(jīng)授權(quán)使用他人肖像。

2. 廣告樣式

廣告樣式設(shè)計(jì)需遵循輕量化、非干擾原則，禁止采用彈窗懸浮、全屏遮屏、抖動(dòng)輪播、閃動(dòng)閃爍等易引起用戶反感的形式，確保廣告展示不影響用戶正常瀏覽。

3. 廣告位置面積

廣告位置布局應(yīng)合理，不得插入正文內(nèi)容中間或遮擋關(guān)鍵信息，避免干擾用戶正常瀏覽；廣告展示面積需符合平臺(tái)規(guī)范，單頁面廣告總量與占比控制在合理范圍內(nèi)，例如正文廣告面積不超過頁面總面積的15%，確保用戶體驗(yàn)不受顯著影響。

更多詳細(xì)規(guī)范內(nèi)容，請(qǐng)參閱完整版《百度APP移動(dòng)搜索落地頁體驗(yàn)白皮書》。

本文檔由百度搜索資源平臺(tái)與百度搜索學(xué)堂聯(lián)合發(fā)布。