用戶需求滿足是百度搜索算法體系的核心目標(biāo),旨在通過嚴(yán)格的規(guī)范機(jī)制,確保搜索結(jié)果與用戶真實(shí)意圖高度匹配,提升信息獲取效率與體驗(yàn)。圍繞這一目標(biāo),百度先后推出多項(xiàng)專項(xiàng)算法與質(zhì)量規(guī)范,覆蓋標(biāo)題真實(shí)性、下載服務(wù)合規(guī)性、翻頁交互規(guī)范性及信息安全性等多個(gè)維度,構(gòu)建了完整的用戶需求保障體系。

頁面標(biāo)題是用戶判斷內(nèi)容相關(guān)性的首要依據(jù),直接影響搜索體驗(yàn)。2017年9月,百度發(fā)布清風(fēng)算法1.0,首次針對(duì)標(biāo)題作弊行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,旨在遏制通過虛假標(biāo)題欺騙用戶點(diǎn)擊的行為。2018年11月,進(jìn)一步出臺(tái)《百度搜索頁面標(biāo)題規(guī)范》,從標(biāo)題原則、禁止類型及優(yōu)質(zhì)建議三個(gè)層面,明確了標(biāo)題創(chuàng)作的標(biāo)準(zhǔn)。
標(biāo)題創(chuàng)作需遵循四大原則:一是確保每個(gè)頁面具備唯一標(biāo)題,避免重復(fù);二是內(nèi)容概括必須精準(zhǔn),杜絕模糊或無關(guān)表述;三是表達(dá)需簡明扼要,避免冗長或關(guān)鍵詞堆砌;四是符號(hào)使用需規(guī)范,參考百度推薦的標(biāo)題符號(hào)用法。針對(duì)虛假標(biāo)題、重復(fù)堆砌等惡劣行為,百度明確禁止三類情況:內(nèi)容虛假(如非官方站點(diǎn)標(biāo)稱“官網(wǎng)”、標(biāo)題承諾服務(wù)但頁面無法實(shí)現(xiàn))、標(biāo)題重復(fù)堆砌(過度使用相同或近義關(guān)鍵詞)、標(biāo)題部分虛假(如標(biāo)題包含“排名”但頁面僅列舉名單)。對(duì)違規(guī)站點(diǎn),清風(fēng)算法將限制其搜索展現(xiàn),而優(yōu)質(zhì)標(biāo)題(如“核心詞+修飾詞”結(jié)構(gòu),修飾詞不超過3個(gè))則可能獲得更多展現(xiàn)優(yōu)待。百度還建立了標(biāo)題改寫機(jī)制,對(duì)易誤導(dǎo)用戶的標(biāo)題(如堆砌關(guān)鍵詞的站點(diǎn)首頁)會(huì)直接改寫為站點(diǎn)名稱或提取頁面關(guān)鍵信息,確保用戶獲取有效信息。
隨著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)的復(fù)雜化,下載行業(yè)站點(diǎn)及智能小程序的欺騙下載、捆綁下載等問題日益突出。2018年4月與10月,百度相繼發(fā)布清風(fēng)算法2.0與3.0,將打擊范圍從標(biāo)題作弊擴(kuò)展至下載服務(wù)全鏈路違規(guī)行為,并配套出臺(tái)《百度搜索下載站質(zhì)量規(guī)范》,從安全性、真實(shí)性、透明度三個(gè)維度對(duì)下載服務(wù)提出嚴(yán)格要求。
下載站需堅(jiān)守三大原則:一是保障軟件安全,杜絕掛馬、竊取隱私等惡意行為;二是確保下載內(nèi)容與描述一致,避免“李鬼下載”(如普通下載入口實(shí)際捆綁其他軟件);三是頁面需明確區(qū)分下載功能與廣告,禁止使用與下載按鈕相似的誘導(dǎo)類廣告。具體到PC端,本地下載必須直接提供目標(biāo)軟件,高速下載需提前告知用戶需先下載下載器;移動(dòng)端則需明確說明下載流程(如需跳轉(zhuǎn)至應(yīng)用市場(chǎng)),并允許用戶自主取消勾選捆綁軟件。高速下載器本身也需規(guī)范:默認(rèn)勾選的推薦軟件必須可取消,且不得包含違法內(nèi)容。不符合規(guī)范的站點(diǎn)將受到清風(fēng)算法3.0的搜索展現(xiàn)限制,而合規(guī)站點(diǎn)則能在用戶體驗(yàn)與搜索權(quán)重上獲得雙重保障。
翻頁功能是用戶連續(xù)獲取信息的重要入口,但部分站點(diǎn)通過虛假翻頁鍵誘導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)至無關(guān)頁面(如頻道目錄、廣告頁),嚴(yán)重破壞瀏覽體驗(yàn)。2019年5月,百度發(fā)布信風(fēng)算法,專項(xiàng)打擊此類虛假翻頁行為,確保用戶點(diǎn)擊“下一頁”時(shí)能真正獲取連續(xù)內(nèi)容。
信風(fēng)算法重點(diǎn)針對(duì)兩類場(chǎng)景:移動(dòng)端或PC端用戶點(diǎn)擊翻頁鍵后,被強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)至站內(nèi)其他頻道頁或站外廣告頁。為解決此問題,百度建議站點(diǎn)避免使用虛假翻頁鍵,轉(zhuǎn)而通過推薦相關(guān)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容引導(dǎo)用戶自然延伸閱讀;同時(shí),禁止刻意拆分短文為多頁,減少用戶因頻繁翻頁產(chǎn)生的操作負(fù)擔(dān)。這一規(guī)范不僅保障了用戶的瀏覽連貫性,也推動(dòng)了站點(diǎn)從“流量誘導(dǎo)”向“內(nèi)容價(jià)值”的創(chuàng)作轉(zhuǎn)型。
虛假詐騙、違法交易、黃賭毒等違法違規(guī)信息嚴(yán)重威脅用戶權(quán)益與網(wǎng)絡(luò)生態(tài)健康。2019年2月,百度發(fā)布《關(guān)于百度搜索嚴(yán)厲打擊虛假詐騙等違法違規(guī)信息的公告》,構(gòu)建了覆蓋虛假詐騙、違法交易、黃賭毒三大類別的打擊體系。
虛假詐騙類信息包括仿冒政府/企業(yè)官網(wǎng)、傳播詐騙工具或手段;違法交易類涵蓋偽造證件、惡意套現(xiàn)、學(xué)術(shù)不端、違法貸款、違規(guī)軟件(如破解版、外掛)、欺詐類兼職等;黃賭毒信息則針對(duì)惡意傳播色情內(nèi)容、非法彩種、賭博工具等。百度通過技術(shù)識(shí)別與人工審核相結(jié)合的方式,對(duì)違規(guī)信息進(jìn)行屏蔽、降權(quán)處理,并持續(xù)更新打擊標(biāo)準(zhǔn),確保搜索結(jié)果的安全性與合法性。