導言

本標準旨在規(guī)范百度搜索問答內(nèi)容的生產(chǎn)流程,確保資源的高質(zhì)量與用戶體驗的一致性。面向開發(fā)者、內(nèi)容生產(chǎn)者及平臺合作伙伴,通過明確標題、作者信息、摘要及內(nèi)容等核心模塊的編寫規(guī)范,為優(yōu)質(zhì)問答資源的創(chuàng)作提供系統(tǒng)化指導。所有內(nèi)容需嚴格遵循《百度搜索頁面質(zhì)量標準》,并結(jié)合不同問題場景與內(nèi)容類型,通過實例解析幫助開發(fā)者快速掌握標準精髓,實現(xiàn)內(nèi)容的精準生產(chǎn)與高效傳遞。
標題是問答內(nèi)容的“第一印象”,需與headline、落地頁標題及文章主題保持高度一致,確保用戶搜索意圖與內(nèi)容表達的無縫銜接。表意明確是核心原則,嚴禁出現(xiàn)錯別字、多字漏字、語句歧義或用詞不當?shù)葐栴},避免用戶理解障礙。標題需嚴格聚焦問題本身,禁止夾帶廣告、推廣信息等作弊內(nèi)容,否則將無法通過審核。例如,“中科院是誰「出國留學網(wǎng)’”因混入廣告信息、“酒后駕駛機動車怎么處罰_金牌律師網(wǎng)咨詢”因植入推廣平臺,均屬違規(guī)示例。
作者信息的真實性與專業(yè)性是內(nèi)容可信度的基石。作者姓名及頭像方面,法律、寵醫(yī)等垂直領(lǐng)域作者必須提交與備案一致的實名信息及真人頭像;其他領(lǐng)域作者同樣需使用真實姓名及真人頭像,確保身份可追溯。作者頭銜層面,法律、寵醫(yī)領(lǐng)域?qū)<倚杼顚懪c備案一致的職稱(如“執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師”);其他領(lǐng)域作者若為真人,可填寫不超過30字的描述性頭銜。領(lǐng)域垂直性是關(guān)鍵要求,除電子科技、生活常識、興趣愛好外,各領(lǐng)域作者需具備該領(lǐng)域的專業(yè)背景;寵醫(yī)、法律領(lǐng)域更需頭部權(quán)威作者及站點參與,保障內(nèi)容的權(quán)威性與深度。
摘要是用戶快速獲取核心答案的“窗口”,需遵循“直接、準確、完整、有序”四大原則。直接性要求開門見山,先針對headline給出明確答案,再展開詳細描述;準確性需精準提煉落地頁核心內(nèi)容,完整覆蓋用戶需求;完整性強調(diào)摘要需以完整句結(jié)束,避免截斷,若200字內(nèi)無法完整回答,可在落地頁補充;有序性要求當落地頁以序號列舉步驟或要點時,摘要需保持順序一致,核心要點可優(yōu)先羅列。針對操作步驟類需求(如手機app使用、機動車維修),摘要需按模板分步驟編寫,確保用戶可快速跟隨操作。
內(nèi)容質(zhì)量需滿足“優(yōu)質(zhì)、準確有效、相關(guān)性強、結(jié)構(gòu)清晰”的綜合標準,并嚴格遵循《百度搜索頁面質(zhì)量標準》。內(nèi)容優(yōu)質(zhì)方面,圖文內(nèi)容需適配網(wǎng)頁排版,分段合理,通過小標題、加粗等方式凸顯核心觀點,圖片需與文字高度相關(guān)且清晰無瑕疵;視頻內(nèi)容則需畫質(zhì)高清、畫面美觀、字幕同步,并確保20秒內(nèi)進入正題。準確有效要求答案正確完整,無錯誤、過時信息,且必須能解決用戶疑問,避免湊字數(shù)或無關(guān)內(nèi)容。相關(guān)性強需根據(jù)用戶意圖類型(單一明確、多意圖主需求明確、多意圖主需求不明確)調(diào)整內(nèi)容側(cè)重點,精準匹配需求。結(jié)構(gòu)清晰需通過分段、序號等方式組織內(nèi)容,邏輯連貫,評測、介紹類內(nèi)容建議采用“總-分”結(jié)構(gòu),確保用戶易于理解。
針對不同問題類型,需采用差異化的內(nèi)容策略:問題需求單一且解決方案多元時,需列舉全部主流方法(若主流方法超5種則至少列5種),或列舉10種相關(guān)方案并解釋推薦理由;問題需求來源多元時,需列舉全部原因及對應解決方案,涉及不同設備時需分別說明操作方法;核心答案簡短的問題(如知識介紹類)需豐富相關(guān)信息,深入講解主要需求;潛在解決方案類問題需結(jié)合原因判斷與維修/治療方案;潛在操作使用類問題需回答“是否支持”及具體操作流程;演示、操作類問題需配合圖文展示,涉及公式、地點等內(nèi)容時需圖示輔助;必須使用視頻/動圖的情況(如動作演示、聲音傳達、影視情節(jié)解讀)需以視頻形式呈現(xiàn),確保信息傳遞效率。